WHISKEY granito z certyfikatem TÜV

Gwarancja:

Podstawą gwarancji jest faktura Vat. Sklep  Wkładygrzewcze zawsze każdemu Klientowi wystawia  fakturę Vat za zakupione produkty. Faktura wysyłana jest Pocztą Polską zawsze listem poleconym. 
Jako  dzień rozpoczynający okres gwarancyjny uznaje się datę wystawienia faktury.

Wszystkie wkłady kominkowe objęte są gwarancją 5 letnią na korpus wkładu i jego części stałe.
Gwarancją nie jest objęta szyba – może ona ulec zniszczeniu poprzez uderzenie mechaniczne lub szok termiczny {np. jeśli na gorącą szybę wylejemy wino, wodę}.
Gwarancją również nie są objęte części eksploatacyjne wkładów.

W przypadku pęknięć szamotu czy też płyty tylnej należy ją wymienić.
Każda ingerencja we wkład [np. własnoręczny montaż dolotu powietrza] wiąże się z utratą gwarancji. 
Powodem utraty gwarancji może być również niewłaściwe podłączenie wkładu - tutaj bardzo ważnym aspektem dobrego działania wkładu kominkowego jest jego montaż, 
w odpowiednich odległościach od ścian lub też palenie nieodpowiednim paliwem we wkładzie kominkowym
 [np. węglem kamiennym].

Kratki.pl 

Znany i ceniony polski producent wkładów kominkowych. Prężnie rozwijająca się firma, otwarta na nowoczesne rozwiązania, nie raz udowodniła, że jej sukces nie jest przypadkowy. Kratki.pl eksportuje swoje produkty do wielu krajów, między innymi do Szwecji, Norwegii, Finlandii, Litwy, Łotwy, Estonii, Rosji, Czech, Słowacji, Niemiec, Grecji, Hiszpanii, Belgii, Francji, Austrii czy Szwajcarii.

Wiele z tych krajów słynie z doskonałych wyrobów odlewanych na wkłady kominkowe, a jednak nasz polski producent znajduje tam swoich klientów i z powodzeniem się rozwija. To dowód na to, że produkty tego producenta są najwyższej klasy.

Dodatkowo za tym stwierdzeniem przemawia fakt licznych nagród i wyróżnień, przyznawanych firmie w ostatnich latach – „Laur Klienta” 2006, 2009, 2010, 2011; „Płomień roku 2010”,
czy tytuł „Produkt przyjazny dla mego domu”.

Dostawa:

Towar dostarczany jest przez firmy kurierskie DHL, Raben, UPS, PKS w zależności od rodzaju zamówienia towar dostarczany jest nawet w 48 godzin na miejsce systemem door to door. Klient po złożeniu zamówienia jest informowany o wysłaniu do niego towaru w formie e mail. Nr telefonu klienta jest przekazywany kurierowi 
by ułatwić odbiór towaru – Kurier dzwoni w dniu dostawy towaru najczęściej ok.godziny przed planowanym przyjazdem.

Towar należy sprawdzić po odebraniu czy nie jest uszkodzony w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakiegokolwiek uszkodzenia towaru należy sporządzić protokół szkodowy i zgłosić taki fakt do sklepu Wkładygrzewcze.pl. Sklep wysyła ponownie towar nowy do Państwa.